Фабрика окон и дверей в Иркутске

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

Рейтинг
17 из 84
Полное наименование Фабрика окон и дверей
Адрес б-р Рябикова, 96а
Телефон +7 (3952) 799-199, +7 (3952) 34-24-40
E-mail ofis@oknafod.ru
Время работы 08:00 - 18:00 (Сб., Вс. - выходной)
Сайт http://www.oknafod.ru/
Цена Калькулятор пластиковых окон имеется на сайте компании.
Акции «Продажа изделий из профиля КВЕ», «Откосы Саянский пластик». Подробнее на сайте компании.

Виды окон

Пластиковые окна, конструкции

  • Пластиковые окна и двери
  • Пластиковые перегородки, витрины

Другие виды окон

  • Остекление лоджий и балконов
  • Солнцезащитные окна см Солнцезащитные стеклопакеты
  • Декоративные окна

ОТЗЫВЫ

Добавить отзыв
Ваше имя
Ошибка
Компания
Ошибка
Оценка
Ошибка
Ошибка
Отправить
роман | 31 июля 2018 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

вчера установили сложные окна, все отлично , все понравилось)

Татьяна | 23 июля 2018 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

Фабрика окон и дрей на бульваре Рябикова. Не заказывайте в данном месте окна. Очень долго устанавливают. 30 июня 2018 года оплатила заказ, 16 июля 2018 года привезли окна, монтажник поставил частично и сказал, что надо убрать откосы. Вопрос: почему сразу до установки при замере окон не сказали , что надо убрать откосы. Монтажник уехал и и все... с 16 июля по 22 июля 2018 года ежедневные звонки, когда поставят окна, а в ответ, "приходите завтра". Поставили только 23 июля 2018 года. Облицовка с внешней стороны уголков без соблюдения 45 градусов, просто приклеили в ряд. Качество работ и отношение к клиентам ужасное. Менеджеры хорошие заказы принимают быстро. Но не согласованность между замерщиками и монтажниками, отражается на терпении клиента.

Юлия | 28 октября 2017 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

Мой отзыв относится к компании с адресом сайта fod38.ru в. Иркутск

Юлия | 28 октября 2017 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

Добрый день! Очень хочется поделиться своим опытом с руководством компании. Пожалуйста, обратите внимание на тех людей, которые непосредственно работают с вашими клиентами! День первый. Мой опыт работы с компанией «Фабрика окон и дверей» началась в среду утром 25 октября. По той причине, что на мой звонок не ответили, я оставила заявку на замер на сайте компании. День второй 26.10. Прождав до обеда следующего дня мне никто не перезвонил. Я перезвонила сама, на этот раз мне ответил менеджер (девушка) и мы договорились на замер на следующий день. Я предупредила о том, что мне предварительно нужно согласовать время, в которое приедет замерщик, т.к. жильцы не находятся в квартире постоянно (оно в принципе очевидно). На что менеджер мне ответила, что замерщики мне сегодня перезвонят и мы договоримся о времени. Вечер второго дня, замерщики мне не перезвонили, зато наконец-то перезвонил менеджер (другая девушка) с офиса на Лермонтова, сказав коротко и без приветливости: «У вас какие-то вопросы?». Немного задумавшись я поняла, что менеджер не в курсе, что я уже сама перезвонила и договорилась о замере окон. Абсолютно некомпетентный и не умеющий вести диалог с клиентами менеджер, это было ясно за первую минуту разговора. Я попрощалась и закончила разговор. День третий 27.10. Обед. Не дождавшись звонка замерщика, снова звоню сама, попадаю на ту же барышню на Лермонтова. Прошу её узнать во сколько мне перезвонит замерщик, чтобы договориться о времени (так как уже знаю от первой девушки, которая принимала заявку, что они составляют график с утра). На что она мне отвечает довольно интересно: «Вы же не у меня заявку оставляли, а значит теперь я ничем не могу вам помочь, у меня тут мои клиенты сидят и мне с ними работать нужно!». И добавив: «И вообще у меня много работы и я не могу перезванивать всем день в день!» Ну что поделать, видимо, как говориться: «По объявлению понабрали» подумав я, попросила всё же узнать ответ на мой вопрос, на что эта барышня отправила сообщение в их общую группу в Viber. Пока мы с ней заканчивали разговор по второй линии мне звонил, как позже выяснилось замерщик Виталий. Я тут же перезвонила на пропущенный вызов и в ходе разговора по непонятной причине Виталий не соизволил мне перезвонить ни за целый предидущий день, ни в текущий день до обеда. Я сказала, что жильцы могут принять его с 18:00-20:00, на что он ответил мне, что в такое позднее время он никуда не поедет, ему видите ли нужно светлое время суток! Уже поняв с каким уровнем компетенций, клиентоориентированности сотрудниками мне пришлось иметь дело, я даже не стала задавать вопрос: «А почему мне сразу об этом не сказали? Я ведь предупреждала, что мне нужно согласовать время с жильцами». Замерщик Виталий предложил приехать либо в субботу, либо в понедельник. Перезвонив жильцам, я попросила их принять замерщиков в субботу, они согласились уже со скрипом с 14:00-15:00. День 4, 28.10, 15:30. Жильцы сообщают, что они прождали полтора часа и больше не могут ждать, т.к. опаздывают по своим делам. Здесь уж простите, но в гневе я перезваниваю Виталию, а Виталий абсолютно спокойным заспавшимся голосом что-то мямля в конечном итоге наконец-то придумав причину отвечает, что он приболел и ,мол: «Да вообще какая вам разница сегодня или потом. Ну давайте завтра приеду или в понедельник». Объясните, пожалуйста, почему я должна тратить своё время на протяжение 4 дней, чтобы договориться с вашими сотрудниками, чтобы одни передали информацию вторым, а вторые приехали и сделали свою работу? В то время, как за 4 дня не то чтобы замерить, уже составить договор и вставить эти окна можно было бы!

Анна | 1 сентября 2017 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

Профессионалами не назовешь. Мало того, что дверь поставили коряво, приходится постоянно мастера вызывать для регулировки. Так ещё и не приезжают в назначенные дни и даже не считают нужным звонить и предупреждать, что не могут приехать. Лучше у них не заказывать, выложите больше денег только и время потратите в пустую.

Евгений | 3 августа 2016 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

Не советую обращаться в эту фирму. Одни минусы, начиная с заказа (девушке на телефоне вообще фиолетово до ваших пожеланий и замечаний) до кривой установки. 100 раз пожалел. Лютый МИНУС.

Владимир | 28 апреля 2016 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

Заказывал в компании арочные окна, предварительно обзвонил несколько других производителей. У всех сроки были достаточно большие, так как, конструкции были нестандартными. На Фабрике окон и дверей в центральном офисе на бульваре Рябикова 96а, мой заказ с монтажом был отработан за (Три !!!) дня. Ни чего плохого как о изделиях, так и о монтаже сказать не могу, только положительные эмоции. Работы мне сдавал непосредственно руководитель монтажников Олег Черняев, ему отдельное спасибо за внимание и скорость исполнения заказа. Всем рекомендую несмотря на негативные отзывы на этом ресурсе. На сколько я знаю данная компания предоставляет франшизу на свой бренд, поэтому здесь нужно понимать где заказывать себе окна, так как компании под франшизой это разные юридические лица, соответственно и подход к делу разный. Вообщем хотите высокое качество обращайтесь к производителю в головной офис на Синюшиной горе.

Ирина | 9 апреля 2016 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

В мае 2015г фирмой "Фабрика окон и дверей" были застеклены 2-а балкона. Хочется отметить, что монтажные работы были проведены некачественно: пришлось писать претензию. В декабре 2015г на балконах появился свист - щели между козырьком и рамой. Пришлось в мороз лазить по лестнице и заклеивать щели скотчем. Написала 13.02.16г претензию, до сих пор (09.04.16г) дефекты не устранены. Кроме этого выяснилось (информация из интернета), что неверно был проведен монтаж установки козырька на раму, из-за чего свист и гул, а также грязь и пыль заносимые в щели. Явный дефект несоблюдения технологии установки козырька на раму представители фирмы пытаются скрыть рассуждением о каких-то разных вариантах установки козырька на раму - летний вариант, зимний вариант. Впечатление о фирме УЖАСНОЕ! Не советую пользоваться услугами фирмы "Фабрика окон и дверей"

Альбина | 28 сентября 2015 | отзыв о фирме Фабрика окон и дверей

Ужасно огорчена!!!! Платиш деньги и тратиш свои нервы на безобразное отношение. Монтажника я бы вообще уволила. Мусор за собой не то что не убрал так даже не подмел за собой и еще как ни в чем не бывало сказал что видите ли ему мусор не в чем носить. не извинился и ушел. Гора бетона в углу осталась(есть фото) !!! Свинское отношение.слов нет.и это еще не все.....работница невнимательная до ужаса . Несколько раз ей повторила что помимо окна в кухнекоторое нужно установить мне нужно установить уголки с уличной стороны ДРУГОГО окна в комнате!!!! Монтажник их не привез т.к она в итоге не знаю о чем думала но как говорит не посчитала уголки так как подумала что я имею ввиду про уголки на устанавливаемое окно!!!!чем она слушала я не знаю.при этом я была дома одна и там где нужно было установить уголки пришлось отодвигать самой диван чтобы пройти к окну.в итоге я его зря двигала.пообещала эта девушка что на следующей неделе мне привезут и установят уголки. Через несколько дней она позвонила и назначила день монтажа.пришлось отпрашиваться с работы.в назначенный день я снова двигаю диван одна и жду этого же монтажника....в районе 15 часов мне звонит девушка из фирмы Фабрика окон и дверей и говорит что монтажник заболел и все монтажи на сегодня отменили!!! что за бред вообще???!!!! у них один монтажник что ли???? Вообщем от этой фирмы одни негативные эмоции!! офис в котором я заказывала окно находится на декабрьских событий.ни за что больше к ним не обращусь!!!! Минус вам!!!!

ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ «Фабрика окон и дверей»