Отзывы о пластиковых окнах в Туле

Компанию выбрал по Рейтингу - в числе 10. В сроки изготовления уложились и по согласованию монтаж был назначен на удобное время. На этом все хорошее и закончилось. При каждом звонке мне постоянно напоминали , то что я ещё должен оплатить остаток по договору. В этом вопросе с моей стороны возрожений и не было. При оформлении договора я предлагал полную оплату, но менеджер сказала , что в этом нет необходимости. Доставка окна прошла вовремя, но тут же попросили оплатить остаток , что я и сделал. Однако в общей сумме заказа, есть и услуга за монтаж. Бригада монтажников ( Андрей и Алексей) это отдельная тема. Простой отвертки и брусков и т. д у них с собой не было - не предусмотрено технологическим процессом. При том , что замер был сделан неправильно, каких либо предложений по монтажу со стороны специалистов монтажников не было. В процессе запенивания все стекло и профиль окна был перемазан пеной, а затем они тупо пытались удалить керосином пену ( это у них был с собой). На отсутствие пластмассовой накладки на петлю на центральной фрамуге, была снята накладка с другого места, где менее заметно. По итогам работы ( более4 час.) был сделан вывод надо приезжать ещё и закрывать дефект, образовавшийся в результате ошибки при замере. Убедительно сказали, что по результатам заполнения по акту выполненных работ мне перезвонят на следующий день. В итоги мне ни кто не звонил, после моего звонка в понедельник, перезвонил менеджер отдела сервиса в среду и предложила выход ст. мастера. Желания ещё раз общаться со специалистами этой фирмы у меня больше нет. Поэтому выбирая фирму - смотрите не рейтинг .... но в фирму доступные окна если не хотите проблем не ходите. Это проблемные окна.

Окна плохого качества, через полгода эксплуатации уже с трудом открываются, москитные сетки чудесным образом пропускают большое количество мух.

С приходом осени ветра стали гулять по нашей гостиной, плюс, ко всему прочему, у нас треснул порог у балконной двери.

Фирма работает отвратительно! Через неделю после монтажа двух окон и полного высыхания герметика обнаружились щели между откосами и рамой 4-6 см глубиной и 3-4 мм толщиной.. После обращения в сервисную службу ко мне пришёл "мастер" который собирался замазать их герметиком. Я возмутился и настоял на том что откосы должны быть переделаны. Мастер отказался написать заключение объяснив это тем, что он НЕ МОЖЕТ СФОРМУЛИРОВАТЬ ЭТО НА ПИСЬМЕ!!! Я снова обратился в сервисную службу в ответ получил грубость и раздражение. Сегодня пошёл в офис написать претензию — безуспешно. В рабочие часы офис ЗАКРЫТ и сотрудников там нет! Придется действовать официальными путями. Досадно!!!

Очень осталась недовольна установкой окон: рамы оконные оказались меньше проёмов, что очень много было места между кирпичом и рамой (уверенна, что будет продувать зимой), из-за этого ширина (или длина?) подоконников уменьшилась сантиметров на 15-20 на каждом окне; также боковые панели не соприкасаются со стеной и из-за этого уголки не покрывают стену ни на миллиметр (видно как они загибаются внутрь и стена боковая торчит наружу); стёкла от бумажек не почистили (клей от них не очищается ни мылом, ни спиртом, ни жидкостью для снятия лака)

Монтаж произвели некачественно - профиль закрепили неустойчиво. Дверь поцарапана, порожек проваливается, подоконник скрипит, откосы смонтировали так, что на третий день появились щели до 5 мм по всему периметру, окна не отрегулированы. Во время дождя вода попадает сквозь окна в помещение, то есть окна протекают.