Оконная фирма Квартирный вопрос

Устанавливали окна в 3ех комнатной квартире .3(три проёма делала одна бригада ,а выход на балкон вторая ,которая постоянно перекуривала и снесла порог при выходе из комнаты на балкон, а у нас первый этаж ...На тот момент я работала и их работу "контролировали" родственники,пока я находилась на работе.Бригада поставила пластиковый порог на деревянные колышки ,присыпала горохом от пенопласта и замазала чем-то,но это всё пузырилось,т.к. свободно проходил холодный воздух и его не задерживала такая "конструкция". Сразу после такой установки я написала претензию с требованием восстановить цементный порог,но так и не добилась ничего . В итоге полы стали холодными и пришлось стелить ковры и ходить в тапках .эта же бригада накосячила под подоконником при установке окна того же выхода на балкон. И возникает вопрос - на хрена козе баян ,если играть копытами не может ??? Руководство этой компании не соизволило переделать такой косяк даже за счёт горе бригады , а я столько лет мучаюсь от холода на полу и стала чаще болеть. Вот так !