Оконная фирма «Неопласт-Профит» в Туле

Спецами ребят монтажников не назовешь. Окна гуляют в проеме, а сделать с этим ничего не могут.

Повелись на скидки, что нам обещали по телефону. Приехали в офис, насчитали нам далеко не с этими скидками...задаешь вопрос, "что, нужно чтоб скидку получить"... В итоге изворачиваются как могут. Материалы дешевые используют, а считают еще дороже, чем некоторые компании. Вобщем недовольны остались. Зачем описывать такие скидки и заманивать людей таким образом.

Сто раз пожалела, что обратилась в эту компанию. Необязательность и непунктуальность - их конёк. заказала замену стеклопакета. Замерщик, правда, приехал вовремя (единственный плюс). Но, когда я (по предварительной договорённости) приехала в офис для заключения договора и оплаты, у них не работал терминал. Мне было предложено поискать банкомат и принести наличные. Сошлись на том, что я оплачиваю все наличные, что у меня есть, остальное - в любое время до момента установки. Через 9 дней мне перезвонили и сообщили (О, ЧУДО!), что изделие уже готово и мне срочно нужно подъехать и оплатить оставшуюся сумму. После оплаты (во вторник) мне сказали, что установка будет в четверг или пятницу, мне обязательно позвонят с производства и согласуют конкретный день и время. Ни в четверг, ни в пятницу мне, разумеется, никто не позвонил и не приехал. В понедельник позвонила я. В офисе нимало удивились, что заказ до сих пор не выполнен и обещали СЕЙ ЧАС выяснить и перезвонить мне. Ни через час, ни через два опять никто не перезвонил. На мой звонок ответил другой менеджер и тоже обещала разобраться. После ещё одного моего звонка менеджер быстро (чтобы я слова не успела вставить) выпалила, что "установщики не приехали по НЕИЗВЕСТНЫМ ПРИЧИНАМ и теперь будут в следующую среду с 15 до 17" и положила трубку. Несложно догадаться, что в среду, конечно, они не приехали. На мой звонок в 16 часов мне сказали, что ещё только "полчетвертого". Я настояла выяснить. Перезвонила мне та же сотрудница, которая назначала "следующую среду с 15 до 17" и заявила: КТО Вам сказал, что сегодня подъедут? Я ей честно сказала:"ВЫ". В общем в графике мы оказались на четверг. Не уверена, что нам эта фирма наконец-то заменит разбитый стеклопакет.

Хуже компании еще не встречали, обязательства свои не выполняют. Поставка товара задерживается. Ну а если что-то недокомплектовали, то ждать будете долго и упорно. Никому не советуем связываться.