Оконная фирма «ВИПЛАСТ» в Воронеже

Мне необходимо было установить трехстворчатое окно в спальню и балконную дверь с глухим окном. Профиль только Veka Softline, фурнитура Maco. Созвонилась с компаниями, которые работают с профилями Veka. Несколько дней приезжали замерщики, озвучивалась менеджерами окончательная стоимость. Выбрала организацию, с которой уже имела опыт установки окон, это «Окна Випласт». Однако, ЗАО «ОКНА ВИПЛАСТ» ликвидирована 11 декабря 2014 г., но на сайте viplast.ru указана недостоверная информация в плане наименования как ЗАО «Оконные системы Випласт». На сайте veka.ru проверила, числится дилер ООО ОС ВИПЛАСТ. Договор был подписан в офисе на Проспекте Труда, 46а. При этом безналичной оплаты нет, только перевод или наличные. Оплатила 100% сразу переводом. С момента подписания договора и 100% оплаты данная организация должна установить окна в течение 24 календарных дней. На 20 день я позвонила сама, узнать, а где окна-то? Балконный блок с поворотно-откидной дверью и глухое окно, трехстворчатое окно с двумя поворотно-откидными створками были установлены 9 октября, отделка сэндвич-панелями внутренних откосов производилась на следующий день, 10 октября. Монтажная бригада работала быстро, весь мусор сложили в свои мешки. Стеклопакет глухого окна оказался поцарапанным, 2 царапины длиной в 6 см, прерывающиеся царапины. Не знаю во время транспортировки или монтажа, рама трехстворчатого окна в спальне имеет царапины со стороны улицы. Акт приемки работ подписан не был, была написана претензия, с которой сходила в офис 12 октября, где мне пообещали и приехать оформить брак-акт, и осмотреть царапины, и ответить на мой электронный адрес, поскольку фото дефектов были мною высланы. Ничего из обещанного не было выполнено. До сих пор замена поцарапанного стеклопакета не произведена. Звонки в офис, разговоры с директором фирмы откладывают дату замены на срок получения стеклопакета, на наличие свободной бригады монтажников. На сайте данной фирмы также недостоверно указано, что стеклопакеты у них собственного производства, однако, они их заказывают у фирмы Stis. Увы, «Випласт» уже эта не та организация, которую можно рекомендовать, клиентоориентированность держится только на желании самого клиента получить то, за что он заплатил.

Почти неделю живем с двумя маленькими детьми без окна!!!Зимой!!!Потому что вытащить смогли, а вставить не могут. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким прецендентом. Самая ужасная шаражкина контора. Никогда не рискуйте заказывать там окна. Замерщик вообще забывает зачем его позвали. Берут 100% предоплату,а потом не желают с тобой разговаривать. Вместо окон вставляют полиэтилен...