Отзывы на пластиковые окна в Волгограде: мнения, советы, жалобы и недовольства

Добавить отзыв
Ваше имя
Ошибка
Компания
Ошибка
Оценка
Ошибка
Ошибка
Отправить
Елена К | 23 мая 2018 | отзыв о фирме ОКОШКО.РУ

Заключала договор 13 апреля. Так как с маленьким ребёнком в декрете выехать в офис не могла. После того как сказали цену, согласилась, но не знала, как ехать в офис. Но менеджер решила мою проблему и после работа в вечером заехала сама. Окна стоят уже месяц, пока нареканий никаких. Обращаюсь к руководству: спасибо, что придумали такую систему лояльности к клиенту. Сама работала в такой фирме, где удобство клиента всегда на первом месте. Большое спасибо ещё раз

Окошко.ру | 18 мая 2018 | отзыв о фирме ОКОШКО.РУ

Добрый день Елена. 02.04.2018 года с Вами был заключен договор на изготовление оконных конструкции, на выполнения монтажных работ и восстановления внутренних откосов. 06.04.2018 года по Вашему адресу были доставлены оконные конструкции, которые действительно имели царапины на раме и два стеклопакета на которых потекла смола. Вы окна приняли, после тщательного осмотра позвонили нашему сотруднику и сообщили о ситуации. В этот же день мы приняли от Вас претензию, где Вы просили расторгнуть договор и вернуть Вам деньги ( при заключении договора Вами была внесена предоплата в размере 50% от общей стоимости оконных конструкций и монтажа, стоимость восстановления внутренних откосов в предоплату не учитываются). После долгих переговоров, Вы дали согласие на переделку, с Вами было оговорено, что переделываться будут конструкции которые имеют внешние дефекты. Нашем сотрудником была предложена Вам материальная компенсация за доставленные не удобства, выбор размера компенсации был предоставлен Вам, в итоге она составила 7930р (семь тысяч девятьсот тридцать рублей), что равно 20% от стоимости оконных конструкций. 13.04.2018 года на Ваш адрес были доставлены переделанные конструкции, после тщательного осмотра Вы их приняли и допустили нас до монтажа. 16.04.2018 года по Вашему адресу были смонтированы оконные конструкции. Акт Вами был подписан без претензий (фото акта мы разместим на форуме где есть такая возможность). 17.04.2018 года по Вашему адресу было выполнено восстановление внутренних откосов. Акт Вами был подписан без претензий (фото так же разместим на форуме где есть такая возможность). 18.04.2018 года по Вашему адресу была произведена замена бракованных стеклопакет. 23.04.2018 года с Вами было подписано дополнительное соглашение к договору, по которому мы уменьшаем сумму заказа на 7930р (семь тысяч девятьсот тридцать рублей). В этот день Вы произвели с нами окончательный расчет, доплатив нам до 100% за вычетом компенсации. 08.05.2018 года на личный номер сотрудника поступило от Вас сообщение с требованием вернуть Вам полную сумму за восстановление внутренних откосов, якобы Вас они не устраивают (ссылаясь на разный цвет сэндвич панели), то есть, через 21 день после их установки. Вам было отказано в удовлетворении Вашего требования, по причине того, что Акт был подписан без претензий, в течении всего времени от Вас не поступало никаких претензий по цвету сэндвич панели. Все претензии которые были по Вашему адресу, здесь описаны и разобраны подробно. Вы откровенно написали, если мы не вернем деньги за откосы, Вы разместите негативный отзыв о нашей компании. Фото окна которое вы разместили, числиться на интернет ресурсах с 2012года. Мы сотрудничаем с заводов изготовителем «Катона» уже 2 года, за это время они зарекомендовали себя как изготовители качественных оконных конструкций. Как и в любой работе случаются не штатные ситуации, окна относятся к товаром крупногабаритной группы, при их доставке может произойти всякое, в таких случаях окна в кротчайшие сроки идут под замену. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

амир | 10 мая 2018 | отзыв о фирме ОКНА ГРАНД

отказали в большом объёме

Елена | 7 мая 2018 | отзыв о фирме ОКОШКО.РУ

Сразу хочу отметить Окошко ру работает с заводом Катона. Так вот качество отвратительное, заказала у них балконную раму и балконный блок. Когда привезли, я была в ужасе. Стыки будто ножом ковыряли, профиль весь поцарапанный, уплотнитель торчит, загибы. Очень грязные профили, два стеклопакеты с браком. На претензию и требование расторжения договора предложили полную замену, но, и тут обман, что то переделали, что то нет, опять время, стеклопакеты меняли ещё позже. Монтаж сделали, пены видимо пожалели, хорошо с внутренней стороны муж попросил не ставить наличники, тут то все видно и стало. Откосы на балконном блоке делает другой горе мастер, после его работы, подоконник поднялся к краю, пластик на откосах разный, сверху один, по бокам другой, желтит оттенок. При попытке переделать подоконник, сломал его. Опять время на замену. Нервы на пределе. Вообщем хочется сказать одно - не обращайтесь ни в Окошко ру, ни в Катону.

Ольга Петровна | 25 апреля 2018 | отзыв о фирме Прэмакс

Очень понравилась слаженная работа команды компании "ОКНА МАНХЭТТЕН". Благодарность менеджеру компании Ольге, которая смогла найти индивидуальный подход, проявила активность, аргументированно вела переговоры, смогла подобрать необходимый вариант, проявила эмпатию и при работе над контрактом выполняла работу, превышающую ее функциональные обязанности (договаривалась по телефону на необходимые даты и др.). Благодарю замерщика Дмитрия , который аккуратно и качественно проводил замер, приходил вовремя, предлагал свои варианты, предупредительным был и быстрым. Благодарность сварщику и ребятам установщикам, которые качественно установили окна и дверь, чутко реагировали на мои пожелания и корректировки. Спасибо руководителю за хорошо организованную команду.

Корнеева Людми ла Генадьевна | 26 марта 2018 | отзыв о фирме

Если бы я знала что компания евродизайн бракованые стеклопокеты провесают, лопаются стеклопокеты я бы не когда не потратила деньги на окна евродизайн я бы за ваши окна и рубля не дола.

Корнеева Людмила Генадьевна | 26 марта 2018 | отзыв о фирме Евродизайн

В енваре 18 года приехали сделали замер по браку стеклопокету и до сихпор не как не довезут поменять стекло повет.

Антон | 22 марта 2018 | отзыв о фирме Волгоградские Окна

ООО "доступные окна"Заказали замер окон, пришел мастер и выполнил свою работу ( претензий к нему нет) попросил подписать документы и внести предоплату в размере 2х т. рублей. Далее позвонила менеджер и сказала надо подойти в офис и заказать профиль и рассчитать конечную стоимость услуги. Нас цена не устроила попытались отказать и отменить договор НО тут началось самое интересное! Если мы отказываемся, с нас будет взыскание плата в размере 12500р (за два блока изделия (окно и дверь)) после чего нам предложили сделать окно во всей квартире всего навсего за 59т. р мы отказались. Нам предложили скидку в размере 10т. р и теперь окна специально для нас будут стоить 49т. р. Мы начали задумываться над предложением это же РЕХАУ немецкое качество. Менеджер предложил купить окна в рассрочку без переплаты, а по факту стала навязывать кредит с хорошим процентом. Мы отказались! P.S 1. Менеджер говорила сначала, что они официальный представитель РЕХАУ. На следующий день сказали, что мы не представитель РЕХАУ а работаем с компанией РАЙТЕР то есть, все заказывается в РАЙТЕРЕ. 2. Не дали спецификацию окон (какие окна они привезут). 3. Услуги замерщика по прайс-листу стоят 7500р. Теперь будем судиться, посмотрим что из этого получиться. Дата 02.03.2018г.

Вадим Сергеевич | 20 марта 2018 | отзыв о фирме Окна Макс

Очень доволен работой организации ОкнаМакс.Сроки соблюдены,приятные сотрудники, качество окон даже превзошло мои ожидания.Поставил окна впервые, поэтому немного волновался как всё пройдет.Ну всё чудно. Записался на замер входной металлической двери, надеюсь всё будет также чудесно.Советую ,пользуйтесь услугами ОкнаМакс.Спасибо.

Анастасия | 15 марта 2018 | отзыв о фирме Окна Пласт

Нашла данную компанию, через этот сайт, поэтому пишу отзыв здесь. Заказывала окна в квартиру. К сожалению окна, которые идут от застройщика, очень огорчили, пришлось менять. Искала производителя. Понравилось качество обслуживания, нет навязывания, все доходчиво объясняют, поставили все в срок. Цену особо не сравнивала, но честно, ожидала, что будет дороже. От заказа до установки прошла неделя. Выражаю благодарность менеджеру Ольге и инженеру Роману. Ткачева 20.

Светлана | 7 февраля 2018 | отзыв о фирме Союзмаш-С

Выражаем большую благодарность менеджеру Марине, монтажникам Александру и Андрею и водителю Олегу за постановку окон и отличную работу. монтажники-ребята просто молодцы. Быстро и качественно.В данную фирму обращаемся второй раз и благодарны за результат.Что первый раз,что второй раз потрясли великолепной работой.Спасибо вам большое.

Светлана | 7 февраля 2018 | отзыв о фирме Союзмаш-С

Выражаем большую благодарность менеджеру Марине, монтажникам Александру и Андрею и водителю Олегу за постановку окон и отличную работу. монтажники-ребята просто молодцы. Быстро и качественно.В данную фирму обращаемся второй раз и благодарны за результат.Что первый раз,что второй раз потрясли великолепной работой.Спасибо вам большое.

Свектлана | 4 февраля 2018 | отзыв о фирме Волгоградские Окна

Заказали два окна в фирме ООО Доступные окна, хорошо ребята работают, мне понравилось! единственное задержали на один день доставку, но установили всё качественно, а за задержку дали в подарок средство по уходу за окнами

Александр | 3 февраля 2018 | отзыв о фирме Волгоградские Окна

Заказывала окна в ООО ДОСТУПНЫЕ ОКНА, всё понравилось, и качество и как работают ребята! ждали не долго, в районе недели, установили тоже аккуратно и быстро, спасибо! очень остались довольны

Анна | 30 января 2018 | отзыв о фирме Евродизайн

Возможно стеклопакеты бракованные, Ваша компания, через которую Вы заказывали их, должна нести ответственность, которая называется гарантией. Если Ваша компания отказывается принимать какие либо меры по устранению жалобы с Вашей стороны, попробуйте обратится на прямую к производителю стеклопакетов. Скорее всего производитель стеклопакетов отреагирует на Ваше обращение. Причин по которой стеклопакеты лопаются, не сколько, первую написала выше. Вторая причина - возможно Ваши окна выходят на проезжую часть, или на трамвайные пути (к примеру), из-за вибрации они лопаются. Нужно конечно больше информации, чтобы понять причину.

Корнеева Людмила Генадьевна | 23 января 2018 | отзыв о фирме Евродизайн

Купили стекло покеты на три окна качество очень плохое каждый год лопаються стекло покеты незнаем что делать?

Валентина | 18 января 2018 | отзыв о фирме Союзстрой С

Гарантии на окна нет, ставили 6 лет назад, сейчас все дует, приходиться менять

Сергей | 15 января 2018 | отзыв о фирме ОконМного НН

Хотел поблагодарить компанию за проделанную работу. Понравилось прежде всего профессионализм, начиная от звонка менеджеру, без воды, предварительно все посчитали. Не стали ездить по ушам. После приезда замерщика цена не поменялась, хотя по прошлым замерщикам, она менялась и в разы. Заключал договор на дому. Цена порадовала. В общем процветания и побольше клиентов. Рекомендую!

Ирина и Кирилл | 9 января 2018 | отзыв о фирме Оконный Мастер

Наша семья купила квартиру в новом доме, но когда решили делать ремонт, поняли, что обои пузырятся из-за продуваемости окон. Соседи посоветовали данную компанию, так как они раньше нас столкнулись с подобной проблемой и после визита мастеров остались довольны. Так что мы не задумываясь вызвали именно их. Ребята приехали в точно обговоренное время, заменили уплотнители на немецкий, провели регулировку и на одном окне пришлось поменять ручку. Теперь в квартире тепло и мы продолжаем свой ремонт) Спасибо огромное мастерам за их профессионализм и адекватные цены. Наша семья рекомендует эту компанию))

Варвара | 9 декабря 2017 | отзыв о фирме Окна Макс

РАЗМЕСТИЛА ЗАКАЗ ВТОРОЙ РАЗ: БАЛКОННУЮ ДВЕРЬ И ОКНО С ОФОРМЛЕНИЕМ ОТКОСОВ ИЗ СЭНДВИЧА , ЗА 3 ДНЯ ИЗГОТОВИЛИ И НА 4ЫЙ ДЕНЬ ПРИВЕЗЛИ И СМОНТИРОВАЛИ СРАЗУ,ВСЕ КАК ОБЫЧНО БЕЗ СЮРПРИЗОВ :), ОТКОСЫ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ ПРИЕХАЛИ МАСТЕРА И СДЕЛАЛИ,ПРОСТО КЛАСС))).СИСТЕМА РАБОТЫ НАЛАЖЕНА, УБЕЖДАЮСЬ ПОВТОРНО. МЕРСИ)