Оконная фирма «Алкон» в Нижнем Новгороде

Отвратительный сервис, - по срокам всегда!!! динамят. Заказал окно, оплатил. К назначенному сроку жду, - не звонят. Позвонил сам. Говорят извините ваш заказ стоит на изготовление через две недели. Я им - как так, а сроки, которые ВЫ, а не я вам назначил? Они - ни чем не сможем помочь!?! Что делать, - жду... Проходит две недели - опять молчат!!! Звоню, - где мол моё окно? Ой извините, окно сделали, но оно не прошло ОТК. Будет готово через две недели. Что за ХРЕНЬ!!! Верните деньги говорю. Они - пишите заявление. Написал... Ответим через две недели. Я мягко сказать - ОЧЕНЬ зол на них!!!

Персонал не умеет общаться! Ставят свои условия после того как заключён договор и взяли предоплату

Отвратительный сервис Нижегородского отделения Здравствуйте,обратился в вашу компания за услугой по установки сетки.Уже как почти 3 недели приходится терпеть наплевательское отношение персонала,начиная с замерщиков,заканчивая менеджерами. Сначала замерщик не хотел приезжать потому что было поздно,и он находился в соседнем районе.Он решил по телефону проконсультировать,что будет дорого даже без замеров и он не приедет!Спустя 10 минут перезвонил и с неохотой сказал, что приедет ведь "Заявка уже была в обработке и отменить ее нельзя,да и не хочет чтобы из-за этого у него вычитали деньги из зарплаты".В общем работа Хохлова меня "порадовала"! 3 дня будет работа на производстве,в течении 2-х будет доставка-так нам сказали. Спустя неделю,когда никто так и не позвонил,я дозвонился уже сам,и менеджер мне ответил,что случилась задержка о которой предупреждать,естественно,никто не хотел.Только после звонка меня вспомнили,и все-таки решили,что заказ нужно сделать. На следующий день пришел установщик ,но как оказалась то ли из-за ошибки на производстве то ли,из-за того,что Хохлов поленился спуститься в машину за рулеткой,сетка не подошла по размерам.Спасибо установщику,что он специально поставив крепление ближе, установил её хотя бы временно,пока мы ждем новую сетку уже по нашим размерам.Пообещали,что на этой же недели сделают и установят новую. Спустя 11 ДНЕЙ,я решил уже сам позвонить и узнать,что происходит на что девушка на телефоне не смогла ответить ничего вразумительного.Якобы какие-то задержки на производстве,загруженность.Я все могу понять,но почему так сложно ХОТЯ БЫ предупредить о каких-то технических проблемах или просто перестать относиться на от****сь -я понять не могу!Это самый ужасный сервис что я встречал в своей жизни!Компании такого уровня не должны работать в таком формате!