Второй год заказываю окна в этой компании. Устанавливаю сам, приезжая в Саратов к родственнице. В "Кристалл-пласт" точно подскажут оптимальный для меня вариант, не подведут со сроками поставки. В этом году Мария оказала неоценимую помощь в доставке/разгрузке, так как я не мог сам присутствовать в это время. К самим окнам претензий нет, всё отлично. В доме остались ещё окна под замену, поэтому на следующий год я снова буду обращаться в эту компанию. Мария стала для нас надёжным партнёром, даже не возникает желания искать другую фирму. Спасибо всем сотрудникам компании и огромная благодарность Марии лично за умение и желание работать с клиентами! Успехов и процветания Вашему бизнесу! С уважением, Эдуард СПб.
Менеджер на Московской, 35 Марина - это ужас. Орет на потенциальных клиентов, указывает, что я должна звонить только ей и заключать договор именно с ней, а не с другим офисом. Хотя мне неудобен этот офис и менеджер. Через два часа расчетов не может назвать конечной цены за изделие под ключ. После такого общения хочется бежать подальше от этой фирмы.
Никому не советую! Ужасное качество исполнения, безответственное отношение сотрудников к своей работе.
Хочу поблагодарить компанию за работу. Никаких нареканий от стадии замеров до подписания акта выполненных работ! Уровень сервиса на высоте! Особенно приятно удивило отношение к клиентам. Все сроки выдержаны буквально до часа, никаких задержек, учтены все мои пожелания по датам и времени.
Заказывал остекление 3-х комнатной квартиры, окна установили в срок на 5 день после заключения договора. Поставили вроде всё хорошо, но оставили за собой гигантскую кучу мусора. На одном окне была бракованная ручка, заменили сразу, в этот же день по гарантии. Цены такие же как и у Всех в Саратове, единственный плюс, в подарок установили теплопакеты. Оценка нейтральная, ничего сверх естественного не увидел. Посмотрим как поведут себя окна зимой.
Сегодня мне установили лоджию, осталась очень довольна. От звонка в офис до установки прошло всего 5 дней. Монтажники всё сделали быстро, ни каких замечаний нет. Советую эту компанию. В подарок установили теплопакеты. Остались только положительные впечатления!
Полностью согласна с предыдущим комментарием! Компания Кристалл-пласт работает очень хорошо! От звонка в офис до установки самого балкона не к чему придраться: в офисе все понятно объяснили, без пафоса и замороченных словечек, на замер парень приехал вовремя, сделал замеры, кучу вопросов задавал, монтажники не халтурили. Сработано на все 100%! Благодарна и очень рекомендую!
Выражаю благодарность этой фирме за установку лоджии. Работа выполнена в срок. Монтажники работают хорошо, не к чему придраться. Цены не кусаются. Я очень довольна. Еще раз спасибо.
Не тратьте нервы и свои деньги на эту конторку!
Классный производитель и качественные окна геалан !
Очень осталась довольна выполненной работой компании "Кристалл-пласт". Заказывала тут остекление лоджии в конце февраля этого года. Цены соответствуют сайту. Работа выполнена точно в срок. Монтаж ребята сделали на 5+! Рекомендую!
Окно в спальне стало плохо закрываться, монтировали давным-давно, так что провести обслуживание было необходимо. Спасибо мастеру, в течении часа как пришел со всем справился, так же посмотрел остальные окна.
Меняли окна с деревянных на пластиковые, обратились в фирму Хорошие окна понравилось что работают оперативно, замеры в тот же день. Работали без предоплаты, расплатились уже после того как все было закончено и работа принята.
В прошлом году возник вопрос замены старых окон на новые, современные. Поставили окна Поволжского завода, радуют каждый день. За год эксплуатации ничего не покоробило, не выгнуло. Покупали через дилеров, качество на высоте. Видимо в предыдущем отзыве, клиент купил подделку не официальных дилеров.
Заказывали окна в трехкомнатную квартиру в ноябре 2018 года. Были серьезные опасения по поводу приобретения окон и монтажа: холодно все-таки. Да и дела с пластиковыми окнами до этого момента не имели. Просмотрели множество отзывов о различных компаниях, остановили свой выбор на Кристалл-Пласт. Общение в офисе с Марией оставило самые приятные впечатления. Сам офис не пафосный, основное внимание уделяется не столько внешней составляющей, сколько работе с клиентом, что радует. Матчасть (фурнитура, уплотнители, количество стекол в пакете и пр.) нам, как дилетантам, объяснили тут же, со всеми плюсами и минусами различных конструкций. Предварительная цена была названа тут же, после небольших расчетов. Все заявленные на сайте скидки оказались актуальными, и были приняты в расчет при заказе. На следующий день в заранее оговоренное время (вечером, после работы) подъехал замерщик, снял все необходимые замеры, терпеливо выслушал все пожелания и ответил на дополнительные вопросы. Через неделю окна были готовы. Бригада монтажников работала слаженно, установили все за один день. Да и люди оказались приятными, не в пример некоторым строителям. После установки в квартире тепло, нигде не дует, тишина. После монтажа окон занялись сталинским холодильником, так как замер его осуществляется только после установки подоконника. Изделие также было готово в срок, установлено той же бригадой монтажников за час с небольшим. В целом впечатления от работы всей команды крайне благоприятные. Молодцы. Желаю всем почаще сталкиваться со столь грамотным подходом к делу! Безусловно, буду рекомендовать контору всем друзьям и знакомым.
Остался очень доволен, что обратился в эту компанию. Заказ оформлял еще до НГ с монтажом на 09 января 2019 г. Работы по установке двух окон выполнены точно в срок, без срывов. Спасибо большое за Вашу работу.
Заказывала в фирме Унипласт балконный блок с москитной дверью. Качеством конструкций и установкой довольны. Очень долго мониторили рынок, склонялись к профилю Декенинк - в результате наши пожелания были выполнены на 5+, мусор вынесен, все работает отлично. В квартире сразу стало теплее и светлее. Рекомендуем
Старые окна демонтировали и устанавливали новые. Оперативно, качественно. Рада, что именно к ним попала. Кстати, выбрала энергосберегающее стекло – просто сказка, рекомендую!
У нас уже стояли пластиковые окна, но они старые и жуткая плесень на стенах вокруг. Мы заказали новые 3 окна. У нас был довольно сложный монтаж, так как нужно было сгрести всю плесень. Думаю что 2 монтажника на такой объем работ это недостаточно. Мастера торопились, так как хотели успеть, а когда работа в спешке проходит допускаются мелкие недочеты. Я все равно довольна. Спасибо.
Полагаю, что восторги замерщиками и установщиками окон от «Окошкино» в Саратове — это только самая верхушка айсберга негатива, который пришлось мне испытать спустя почти 2 года после установки окон… А установили мы 2 окна с интервалом в полгода. И к замерщикам-установщикам претензий нет. А вот условия гарантий вызывают сомнения… После примерно 1 года пользования одним из окон начались небольшие проблемы с открыванием-закрыванием. Решила 01.08.2018 г. позвонить и вызвать мастера. И тут начались мытарства. Во время первого звонка в компании не могли найти договоры ни по фамилии, ни по дате, ни по телефону, ни по адресу… По фамилии нашли, а адрес у них указан не тот, долго выясняли где же устанавливали окна… Договорились, что перезвоню позже, взяв в руки договор и сказав дату. Позвонила уже с договором – долго выясняли из какого из двух договоров окно надо ремонтировать. Наконец, передали в рем.группу. И тут началось самое интересное… Звонившая от рем.группы снова ОЧЕНЬ долго не могла найти договор и уверяла меня, что мне нужен ремонт именно того окна, на которое гарантия закончилась (и к которому у меня претензий нет)… и снова не могла найти договор на нужное окно (наш разговор — отдельная «песня»)… Снова перезвонили спустя какое-то время. Слава богу, договор нашелся… Но! Не зная, что именно произошло с окном, мне предложено приехать в офис и оплатить… На вопрос — что именно оплатить?…- ответ: не знаю что, но ОПЛАТИТЬ… Говорю, может быть дело в фурнитуре, на которую гарантия, зачем ехать и платить? Её ответ: а вдруг это регулировка? – меня «добил»… Спрашиваю: почему я должна оплатить неизвестно что, ответа не последовало…. И еще: почему нельзя оплатить человеку, который приедет выяснять что произошло и устранит поломку? Оказывается, они не материально ответственные и не могут взять от меня те же 100 руб. То есть, у них единственное слово – ОПЛАТИТЬ НЕИЗВЕСТНО ЧТО… А чтобы оплатить, допустим, 100 руб., мне надо доехать в транспорте с другого конца города за 60—80 руб. И, кстати, не факт, что платить надо! А если дело в гарантийной фурнитуре, деньги с них обратно наверняка не получишь. Вывод один: «облизывают» только пока нужно взять деньги с клиента. Потом мы не нужны абсолютно. Я обращалась во многие компании. А столкнулась с таким, мягко сказано, негативом только в «Окошкино» в Саратове. И это ОЧЕНЬ неприятно. Не советую обращаться в эту компанию. Сейчас мое ощущение, что 90% хвалебных отзывов пишут сами работники или их знакомые.