Пластиковые окна в Томске

Категорически не рекомендую эту компанию. Окно по всей видимости поставили не по размеру так как наружняя часть рамы оказалась слишком широкой. Срок гарантии как оказалось отсчитывается не от момента установки окна, а от момента подписания договора. Просрочили с установкой на четыре дня и оказалось, что пеня предусмотрена только на сумму установки, дескать само окно сделали вовремя, а раз так, то они не виноваты - виноваты монтажники. Их начальник отдела продаж это вообще отдельная песня, клиентоориентированности никакой.

Для меня данная компания всегда была эталоном. Установили уже не одно окно и в старой, и в новой квартире. И тут перед новым годом решили остеклить балкон, заказали сразу балконный блок и внутреннюю отделку балкона. Всё установили в срок, ребята работали в тяжелых условиях (был мороз). Не прошло и месяца, как на саморезах, которые держат алюминиевую конструкцию, начали отлетать шляпки, причём массово, уже процентов 50 отлетело. С торца балкона установлена была открывающаяся створка. Так вот, она из-за перекоса конструкции, уже не открывается. Балконный блок с трудом закрывается (механизм не отрегулирован), подоконники на балконе вспучились. Звонили уже дважды в сервисную службу компании, на что нам ответили "у нас нет других шурупов", обещали прислать специалиста, но воз и ныне там. Я очень боюсь, что в один из ветренных дней нашу конструкцию просто вырвет, ведь она уже держится на одном честном слове (по нашему мнению, ведь мнение специалиста мы так и не узнали). Соглашусь с предыдущими отзывами, что ответственность они после оплаты Договора (причем, немалой) нести не хотят. Больше не порекомендую эту компанию ни друзьям, ни родственникам. Качество и доверие вами потеряно, ребята, а очень жаль! P.S. к монтажникам претензий не имею, вся проблема в некачественных материалах и в полном отсутствии сервиса по обслуживанию, ведь надо было всего лишь уделить ещё немного внимания, осмотреть и исправить.

Заказал два окна взамен окон ТДСК. Взял самый дорогие с двойным профилем уплотнений и толщина больше. В общем с первыми заморозками начало дуть так что уж с кровати сдувало. В фирме этому удивились но приехали и оказалось пена упала. Вырезали и по новой запенили. Но как оказалось это не все. С новыми заморозками снова дует и замерзает окно так что шубой покрывается как дверь уличная в деревне в полузакрытом положении. Но новый звонок приехали опять но как оказалось во всем виноват я или профиль но только не Окна Лока. В первом случае у меня как оказалось широкий подоконник. Во втором что профиль оказывается у них ровно и надо предъявлять претензию им. Каждый раз когда шпателем собираю лед все больше и больше поражаюсь рукожопым сборщикам. Все торчит. Резинки не плотно. Между ними щели. В общем обходите стороной эту фирму с их имперскими амбициями.