довольна качеством окон и быстрой работой монтажников. Сделали всё отлично и аккуратно. Советую компанию НИКО!
заказали окна в профстрое. Замерщик измерил окна и ушел . заказ привезли вовремя,но как оказалось потом что одно окно поразмерам совсем другое . Его долго пытались впихнуть но у них ничего не вышло. Все бросили и ушли. Через несколько дней пришли но уже другие выдолбили потолок и кое как засунули его в проем.проем.Как потом нам сказали первые монтажники они были очень удивлены что его вообще туда засунули.засунули.Щель осталась 25 сантиметров!!!!нужен был добор.Ждали неделю!!!!!!Москитную сетку привезли с дыркой!!!
Обратились с мужем в данную компанию, заключили договор на установку балконного блока, с приходом холодов начало продувать из под подоконника и боковых откосов, на обращения в офис девушка-менеджер неделю кормила обещаниями что с нами свяжутся мастера, спустя неделю никто не позвонил, снова звоним в офис и хамоватая "дама" отвечает что наш менеджер на больничном, звоните на следующей неделе,и бросает трубку.
не обязательные. говорят и не исполняют. ответственность на низком уровне
Безобразное исполнение работ заказчика. Компания не гарантирует качественное выполнение заказа. Допущенные погрешности в работе не исправляет.
Готовясь к холодному сезону, решили с семьей заняться отделкой балкона. Его состояние было плачевным и, доделав ремонт во всей квартире, наконец-то до него дошли руки. Обратились сюда, в Белые окна, так как узнали, что помимо обычных окон они занимаются и балконами. Нам понадобилось не только остекление, а также внутренняя и внешняя отделка. Хотели превратить балкон в небольшое уютное помещение для отдыха вместо привычного склада для вещей. Теперь есть полноценное место, где можно расслабиться после работы и полюбоваться вечерним видом нашего прекрасного города. На балконе уютно и комфортно находиться. Отдельное спасибо выражаем за быстрое проведение монтажных работ
Здравствуйте, будущие клиенты компании Профит. Не стал связываться с этой фирмой. Было несколько причин, сейчас напишу какие. Обратной связи никакой нет! Оставил заявку на сайте. Так и не перезвонили. Ладно, руки и телефон есть-позвонил сам. Телефон не брали 2 раза, дозвонился с 3-его раза! И так разговор с менеджером: По тону голоса я понял, что сильно побеспокоил менеджера по продажам. Ладно, проглотил. Далее были какие то проблемы со связью, мне пообещали перезвонить. Прошло 2 часа, ни привета, ни звонка. Опять же пришлось звонить самому. Звонил 4 раза никто не брал трубку в течении 2 часов! И это в рабочее время! Что Бог не делает, всё к лучшему. Стал бы ставить от них окна, заплатил бы деньги и вообще бы попал в чёрный список. Вот такая история.
После установки выяснилось, что одно окно открывается только вбок, а вверх не открывается. Монтажник ничего не смог сделать, сказал, что нужно вызывать сервисную бригаду. Сервис в субботу-воскресенье не работает, в будние дни только до 18 часов. То есть нужно второй раз уходить с работы ждать сервисную бригаду, причем приехать они могут только через неделю. Нанимать мастера со стороны – терять гарантийку….
Заказывала окна в данной компании на всю квартиру - не пожалела о своем решении. Окна пришли устанавливать в назначенный день, только работники опаздали от назначенного времени на пол часа. Монтаж произвели достаточно быстро, результат работы не вызвал замечаний. Все детали стеклопакета выполнены из качественного материала. Еще, хотела сказать, что после установки весь мусор был сразу убран работниками без напоминаний, что даже меня немного удивило.
Монтажники видимо безрукие были, сантиметровые щели между домом и нащельником (это их ошибка, они видимо ошиблись и вырезали нащельник на 1-2 см меньше нужного) тупо залили пеной. Пена это почти губка, ясное дело будет протекать при сильном дожде. Менеджеры взяли трубку с пятого звонка, обещали перезвонить, в итоге тишина, никто не перезванивал. Пока жду
Заказывала услугу по замене двух окон и балконной двери. Менеджер утверждала, что работы будут произведены максимально аккуратно (обои осторожно удалят, ламинат разберут и соберут, т.к. замена происходила в жилой комнате с хорошим ремонтом). На деле - все обои на 15 сантиметров вокруг оконного проема в белых мазках краски и строительной смеси (на темных синих дорогих обоях огромные кривые мазки белой краски или чего-то похожего на нее), ламинат побит, буквально уничтожены те куски, к которым прикасались их "чудо-мастера". Сам процесс работы не лучше, "специалисты" постоянно просили то ведро, то метелку, то попить, то еще чего. Сразу видно, что это не обученный персонал, а люди с улицы, у которых ни инструментов для работы, ни понимание того, что обеспечение питанием в услуги замены окон не входит.
Решили заменить старые деревянные окна на пластиковые. Выбирали по рекомендациям друзей, у которых пластиковые окна стоят уже несколько лет. Ни у кого не было на них нареканий, даже в тех квартирах, где есть дети-подростки, которые не очень аккуратно обращаются с фурнитурой и проявляют силу при открытии, все равно все работает как новое. Вот поставили их себе, теперь в приятном шоке от того, как в нашей квартире оказывается может быть тепло и тихо!)
У нас в квартире уже достаточно долго были проблемы с окнами и после этой зимы у нас лопнуло терпение и мы решили поставить себе новые окна. К сожалею большими финансами мы располагали, поэтому искали качество и надёжность по небольшой цене. И из всех предложений нам очень понравилась эта фирма. Изначально мы пригласили замерщика, который по завершению своей работы выдал нам прайс с которым мы согласились. И только после этого нам начали делать окна. Изготовление заняло примерно 2 недели, после чего окна доставили нам домой. Установили всё очень качественно и красиво, поэтому мы всем довольны!
качество на нуле, что продукция, установка, а про гарантийный сервис вообще молчу. Если вам и удастся доказать что они должны устранить поломку или дефект, то мастера будете ждать минимум 3 недели.
Всё сделано качественно. И как заказчика меня всё устроило: и сроки, и быстро. В течение 2-х недель, после внесения денежных средств, мы получили то, что хотели. Никаких недомолвок между вашей фирмой и мной нет. Просто благодарна за вашу работу. Обращайтесь в эту фирму — всё делают качественно, четко и без всяких промедлений
К сожалению, меня не все устроило в ее работе. С одной стороны мы заказывали 3 окна, после замера работником компании цена оказалась даже ниже заявленной по телефону. Сделали окна достаточно быстро. Но хорошее впечатление было испорчено установщиками окон. Приехали вечером в указанное время, однако через каждое слово была слышна нецензурная лексика. Вели себя по-хамски, мусор за собой так и не убрали. В процессе монтажа разбили стеклопакет. Обещали заменить в течении недели. Однако прошло 3 недели, а от компании ничего не было слышно. После похода в офис выяснилось, что заменять его никто и не собирался. Дали номера телефонов для уточнения, по которым долго не брали трубку. В итоге работа по замене стеклопакета была произведена только после составления жалобы. Через день тут же позвонили, а через 2 дня уже заменили. Через 2 недели пришло письмо с официальным ответом по поводу этой жалобы. Однако мнение по поводу компании уже было испорчено.
Хоть реклама и пестрит скидками, на деле их пришлось практически выпрашивать. Пока не спросишь сами не предложат. Сервис хромает
Замерщик приехал раньше назначенного времени, пришлось пулей добираться до квартиры. Замеры двух окон сделал так, что при установке окон не хватило 10 см. Так же какие окна мне нужны, он похоже решал сам, С менеджером мы оговаривали, что на кухне мне нужны открывающиеся створки на обоих сторонах. В итоге я получилала глухую створку. На мои притензии мне сказали что я должна была все свои пожелания говорить не менеджеру, а замерщику. А зачем тога я вообще с мнеджером об этом говорила то? И почему тогда замерщик ничего не сказал? Исправлять ничего не хотят, только за доп. плату.
Окна я тут не заказала в итоге, но про обслуживание клиента, кое что рассказать могу. Замерили мне окна, договорились заключать договор в офисе на следующий день день, прихожу ко времени - офис закрыт, позже узнала, что заболела менеджер. ладно. Сидит другая девушка: простите извините, ничего про заключение договора не знала ... всё узнаю и в ближайшие 1-2 дня перезвоню. Жду звонка ... звонка нет. звоню сама ... Ой простите извините - телефон не работал ... а вообще вам нужно ждать того менеджера с больничного или давайте я ознакомлюсь с вашими замерами и всё пересчитаю и вам перезвоню завтра в 13 часов. ( записывает себе на бланке замера время звонка!) прошло уже 5 дней - звонка нет !!!
Каждый шаг работы, каждый момент общения с клиентом - все чётко, честно, пунктуально, с наивысшим качеством и тёплым отношением. За все время общения с компанией (устанавливали два окна) нет никаких отрицательных эмоций. Спасибо большое всем сотрудникам