Отзывы о пластиковых окнах в Туле

ООО ИнТера. Заказывала остекление, утепление и отделку лоджии ( 6 метров )в тульской компании ИнТера - директор, он же и замерщик - Чебан Дмитрий Фёдорович. Туляки, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту компанию, если хотите сохранить свои нервы ! Косяки начались с самого начала.1) Неправильно произведён замер. 2)Заказывала хорошие окна "Века", привезли может и "Века"( наклейка присутствовала ), но самый дешёвый профиль.Уплотнительная резинка лежит волнами во всех стеклопакетах. 3) Монтажники - Константин и Илья ( они же должны были делать утепление и отделку лоджии ) - просто криворукие.Монтаж окна они ещё как-то сделали ( замер же был проведён неправильно ), но отделку начали производить так ужасно ( описать всё просто невозможно ). Естественно я отказалась от них. Чебан других рабочих не нашёл, поэтому исправлял весь брак, и закончил отделку лоджии наш отделочник, который на этот момент работал у меня в квартире. 4) Мусор они не вынесли, хотя на сайте у них указан вынос мусора.5)И после установки окна , я уже 2 недели не могу добиться от Чебана чтобы он исправил уплотнительные резинки, которые лежат волнами, и поэтому в окно дует. Короче - УЖАС ! А ведь я ему заплатила полностью всю сумму, причём немаленькую . Видимо придётся писать претензию, и обращаться в суд.

Компанию выбрал по Рейтингу - в числе 10. В сроки изготовления уложились и по согласованию монтаж был назначен на удобное время. На этом все хорошее и закончилось. При каждом звонке мне постоянно напоминали , то что я ещё должен оплатить остаток по договору. В этом вопросе с моей стороны возрожений и не было. При оформлении договора я предлагал полную оплату, но менеджер сказала , что в этом нет необходимости. Доставка окна прошла вовремя, но тут же попросили оплатить остаток , что я и сделал. Однако в общей сумме заказа, есть и услуга за монтаж. Бригада монтажников ( Андрей и Алексей) это отдельная тема. Простой отвертки и брусков и т. д у них с собой не было - не предусмотрено технологическим процессом. При том , что замер был сделан неправильно, каких либо предложений по монтажу со стороны специалистов монтажников не было. В процессе запенивания все стекло и профиль окна был перемазан пеной, а затем они тупо пытались удалить керосином пену ( это у них был с собой). На отсутствие пластмассовой накладки на петлю на центральной фрамуге, была снята накладка с другого места, где менее заметно. По итогам работы ( более4 час.) был сделан вывод надо приезжать ещё и закрывать дефект, образовавшийся в результате ошибки при замере. Убедительно сказали, что по результатам заполнения по акту выполненных работ мне перезвонят на следующий день. В итоги мне ни кто не звонил, после моего звонка в понедельник, перезвонил менеджер отдела сервиса в среду и предложила выход ст. мастера. Желания ещё раз общаться со специалистами этой фирмы у меня больше нет. Поэтому выбирая фирму - смотрите не рейтинг .... но в фирму доступные окна если не хотите проблем не ходите. Это проблемные окна.

Окна плохого качества, через полгода эксплуатации уже с трудом открываются, москитные сетки чудесным образом пропускают большое количество мух.

С приходом осени ветра стали гулять по нашей гостиной, плюс, ко всему прочему, у нас треснул порог у балконной двери.

Фирма работает отвратительно! Через неделю после монтажа двух окон и полного высыхания герметика обнаружились щели между откосами и рамой 4-6 см глубиной и 3-4 мм толщиной.. После обращения в сервисную службу ко мне пришёл "мастер" который собирался замазать их герметиком. Я возмутился и настоял на том что откосы должны быть переделаны. Мастер отказался написать заключение объяснив это тем, что он НЕ МОЖЕТ СФОРМУЛИРОВАТЬ ЭТО НА ПИСЬМЕ!!! Я снова обратился в сервисную службу в ответ получил грубость и раздражение. Сегодня пошёл в офис написать претензию — безуспешно. В рабочие часы офис ЗАКРЫТ и сотрудников там нет! Придется действовать официальными путями. Досадно!!!