Замерщик развел на деньги лишние и намерил так,что ничего не влезло!Косячная шарага!
заказом довольны,замерщиком довольны,монтажники опытные сделали отлично!ничего не шумит,не воняет,не дует,не скрипит и главное дешевле чем везде!короче,достойная контора!
Мы тоже заказали окно в компании Уют ИП Матюшин, 6 ноября! Оплатили 70% и до сих пор ничего нет! По договору 45 рабочих дней, истекают 15 января, естественно они их не поставят, пишем претензию и обращение в суд. На нашем горьком опыте, читайте отзывы что бы не попасть на таких мошенников.
Отзыв о компании ИП Матюшин И.В. Компания-Уют на ул. Лейтейзена д. 5. Заказали окна в ИП МАТЮШИН И.В. в октябре 2017, обещали поставить окна через три недели, сейчас январь 2018, ОКНА НЕ СТАВЯТ, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, НА ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!
От окон ощутимо тянет холодом. Признавать дефект фирма отказывается - ссылаются на то что в комнате влажность повышенная.
Пришел замерщик и начал по ушам ездить, мол к другим можете не обращаться только время потеряете, а так за две недели и даже раньше будет у вас новое окно... В итоге ждали почти месяц заказали 24.11 а привезли его 19.12!!!
Фирма пластиковых окон УЮТ!!! ЖДУ 3ий месяц,никаких известий! ОБМАН!!!
Оставляли заявку на замер и дали 2 номера телефона. замерщик позвонил только на один номер и раз там не взяли трубку, то он решил не ехать. в итоге, менеджер без проблем дозвонилась на второй номер, но только чтобы сообщить, что к нам никто в назначенный день ехать не собирается! у них сразу и номера нашлись и дозвонились до всех!
Качество услуг не радует глаз. Приехали не по расписанию, устанавливали долго. Не знаю чья проблема того что дует с окна, но это тоже приятно.
Ставили 2 окна. 1-е окно на кухне, ставил паренек, все отлично, но потом заметили что подоконник, с одной стороны имеет уклон к низу, так как было все сделано аккуратно не стали переделывать. но осадочек остался. Но со вторым окном, что устанавливали в комнате получилось не так хорошо, после установки заметили, что сильно дует. Приходили 2 раза, чтобы разобраться в чем проблема, благо, решилось.
Сервис не соответствует цене. Быстрее, дешевле и скорее всего качественней в исполнении найти самим мастеров, чем заказывать услуги у данной компании
Заказали несколько окон. Привезли, установили. Все вроде бы ничего. Не стали проверять за мастерами, менеджер заверил что они проффи своего дела, не первый год работают. С виду все нормально. Рассчитали. Потом начали мыть окна заметили "косяки" в облицовке (видимо экономили, не хватило 1,5 см отделки....залили дыры тупо герметиком.
Кто устанавливал ребята хорошие(все за собой убрали,подмели,вроде бы сделали все аккуратно) Когда начали мыть окна на балконе заметили,что у одного окна чёрные точки на стекле которые вовсе не отмываются(как будто на окно попали сваркой) ребята сфотографировали и пообещали что как только наше новое стекло будет готово сразу поменяют. Мы в этот же день позвонили в компанию договорились о стекле на балкон,объяснив ситуацию,что нужна замена,нам ответили что как только стекло по замерам будет сделано привезут и поменяют. Через месяца два наших настойлевых звонков нам все таки привезли замену,стекло было завёрнуто ,распечатав его в углу была трещина,на что грузчики сказали что это нормально и мы должны принять его таким(что в дальнейшем приедут мастера установят и не будет видно трещины).Естественно мы отказались и потребовали новое,не треснувшее,которое нам привезли где то через месяц в нормальном состоянии(опять же из-за настойчивых звонков)
Позвонил в контору узнать цену на балконный блок и балкон, узнал какая фурнитура , профиль выбрал, количество камер, дал точные размеры! Менеджер видимо сделала умный вид (к сожалению не запомнил имени) и сообщила, что перезвонит сообщит стоимость! перезвонили сообщила цену балконного блока в двух вариантах 22500- 5 тыс скидка и того 19500 и другой вариант за 17500! цена приятно порадовала! думаю ну вот хорошая фирма и цена и качество все супер! Да не тут то было! пришел замерщик правда в обще не в то время когда его ждали но не в этом суть! Он все замерил и размеры оказались меньше чем я давал! А вот цена стала уже 24900 и 28400 кошмар какой то! замануха в общем скидок никаких нет лишь бы деньги забрать ваши и побольше!
К сожалению месяц назад перестало закрываться одно из окон, после чего я сразу позвонил по тел., указанному на "визитке" где мне ответил мужчина, который выслушал мою проблему, сказал, что он направит заявку в сервисный центр откуда мне перезвонят. После этого звонка прошла неделя и я снова позвонил в офис, мне сказали, что сейчас много заявок и надо подождать ещё неделю. Прошла неделя. Я позвонил снова, трубку взяла женщина, которая выслушав меня ответила, что от меня ВООБЩЕ заявок не поступало и, что она сейчас отправит мою заявку на производство откуда мне перезвонят и назначат день приезда мастера. Примерно во вторник мне позвонили и сказали, что мастер к вам приедет в ПОНЕДЕЛЬНИК. Как потом оказалось, что понедельников в году больше 50-ти и я сам виноват, что не уточнил дату "следующего понедельника".
Заказывал в «Смальте» окна, вроде сами то окна не плохие и качество ничего оказалось, но замерщик криворукий попался, окна привезли большие! Намучались с установкой, бардак такой устроили!
• С супругой приняли решение, что пора избавляться от старых деревянных, советских окон (из них немного поддувало и так как окна выходят на дорогу, то было немного дискомфортно ихза звуков машин). Захотели полной тишины. В общем менеджер сказал что у них есть то, что нам надо. Дополнительно я попросил разное расстояние между стекол, с улицы большее. Через несколько дней приехал замерщик. Я ещё раз поинтересовался о шумоизоляции, он ответил что с этими окнами улицы не будет слышно вообще. Всё оформили, примерно через 5 дней привезли окна. Затем через несколько дней установили . Установщики работали быстро со знанием дела, вроде бы всё делали по правилам, вид окон в квартире вне всяких похвал, красиво, аккуратно , эстетично НО...... В квартире шум, как будто у нас окон нет!!!! Позвонили в гарантийку. Идут на контакт. Пообещали приезд специалиста. Через неделю приехал парень, посмотрел. Признал ,что проблема действительно существует и возможно вся беда в уплотнительных резинках стеклопакетов. Ждем ещё неделю эти резинки... Приехали ребята и поменяли уплотнения. Шум остался на прежнем уровне!!! Что делать дальше - неизвестно.
Люди, читайте отзывы, делайте выводы.
На любом этапе работ мы не обойдёмся без косяка - кредо этой фирмы.
Я ставил 2 окна к себе в частный дом. Монтажники проделали хорошую работу, быстро и качественно поставили, всё выглядит аккуратно и эстетично. Само окно мне нравится, качественное. Советую!