Потребовали назад внесенный аванс за окна, потому что привезли окно не соотвествующее размерам, забрали его назад, но в день монтажа привези то же самое окно. Плюс наплевательское отношение и менеджера, и руководства к проблеме. Девять раз звонили не на тот номер телефона, хотя, в договоре был указан нужный номер. Короче, НЕ СОВЕТУЮ эту фирму.
Пока писал отзыв ( с момента разговора с менеджером прошло более двух часов) вынужден признать, что мне всё-таки перезвонили и предложили осуществить замену двери на желаемую. Меня это приятно удивило, теперь осталось только дождаться. Особо хотелось бы отметить работу мастера по установке ( он же осуществлял замер) Алексея, произвёл исключено положительное впечатление!
Сложилось противоречивое впечатление об этой фирме, на начальном этапе нареканий не было, с мастером обсудили какой должна быть балконная дверь, единодушно пришли к выводу, что низ нужен глухой! В итоге при установке выяснилось , что ее изготовили полностью стеклянной, связался с менеджером Еленой для уточнения почему так вышло , ведь у мастера , который делал замер тоже указано , что низ двери должен быть глухой!!! В итоге тот самый менеждер Елена, как выяснилось, допустила техническую ошибку при оформлении договора (при этом при подписании договора даже не обратила мое внимание на детали заказа, лишь указав мне где поставить подписи) и вместо того чтобы признать свою вину и просто хотя бы извиниться, что так вышло, обрушилась на меня с криками, что я сам во всем виноват, и что надо было внимательно читать договор!!! В итоге я очень сожалею о том, что доверился ей на слово и внимательно не изучил все детали заказа, так как думал, что имею дело с профессионалами ...
Заказывал 4 окна "под ключ" , и если честно, не ожидал такого подхода к работе. Менеджер Анатолий Красновский приехал ко мне на следующий день. Приятно удивлён, что всё необходимое для заключения договора у него было. Прямо как в офисе . Снял замеры окон, на месте сделал расчет, цена удивила, 73 000 за все , хотя в других компаниях называли намного больше. Через 5 дня привезли окна, и на следующее утро приехали монтажники. Установка прошла великолепно. Весь мусор сложили в мешки и вынесли на лестницу, а на следующий день когда я вышел мусора нет ))) СУПЕР СЕРВИС, КОНЕЧНО ЖЕ! Мой вывод - это соотношение цены , качества, и максимально высокий уровень доверия к клиенту, и сервиса. Все это не может не подкупать. Буду советовать всем!
Кидалово!!!
Компания – “Метод» небольшая семейная фирма – вся фирма умещается в одной небольшой комнатке в бизнес центре. Фактическим руководителем является Бухгалтер – Наталья Бурова. Номинальный директор ее муж Владимир Буров. Выполняет функции замерщика. К сожалению, заказали 2 двери из Al-профиля в этой компании. Хамство руководителя Натальи Буровой сопровождало весь ход договора. Двери поставили. Через полгода одна дверь стала не плотно закрываться. Гарантийный срок (1 год) еще не закончился. Обратились с просьбой устранить проблему. В ответ, открытая грубость – «если будет время, м.б. проезжая мимо наш мастер заедет… и вообще у нас много дел…». Позвонил через неделю, чтобы согласовать время визита сотрудника фирмы – попросил директора – в ответ – «он очень занят». На просьбу – «перезвонить когда освободится…» - ответ «он Вам звонить не будет, Вам надо Вы и звоните….». Это реакция на устранение, вероятно незначительной проблемы, по гарантии… «Вы нам все должны, то что мы снизошли до разговора с Вами…». За хамством и грубостью скрывается абсолютно наплевательское отношение к клиентам и своей работе – главное получить деньги. Таких компаний не должно быть!!!
Качество с большой буквы, иначе не скажешь. Века делают во всех фирмах, которые занимаются стеклопакетами, но почему-то у всех получается по-разному. У нас в свое время уже был негативный опыт, на даче стоит металлопластик, и мы будем его менять. В «Окнах от природы» поставили тот же Века, разница только в фурнитуре, но нельзя ею объяснить разницу в качестве самих стеклопакетов. И тем, что «Окна» ставили в городе, а предыдущие – за городом, тоже не объяснить. У нас бывшее общежитие, качество кирпичной кладки омерзительное, демонтаж потребовал немало усилий, а на даче пенобетон, и строителями я довольна, и демонтаж, понятное дело, не требовался. Те, что на даче, начали потеть на следующий год, и время от времени переклинивало открывание. Те, что от «Окон», второй год стоят и не заедает, и выглядят они намного лучше – например, в местах стыков нет такого, что ребро с ребром не сходится и заметна щель, в которую набивается грязь. Я смирилась с этим, пока не собралась ставить окна в квартире, и теперь вижу, как должно быть. В «Окнах» меня пригласили на экскурсию на производство. Я ожидала какой-нибудь образцово-показушный цех, но они показывают настоящее производство, помещение простенькое, а вот оборудование очень дорогое и качественное. Поэтому и качество такое. Осенью, скорее всего, закажу у них же для дачи, на замену.
В эту организацию обратился для остекления балкона в хрущевки. Времени ушло на осуществление заказа 5 дней. Стоимость, примерно средняя по городу, была возможность сделать и дешевле, но рисковать не стали, чему очень рады. Отдельно спасибо менеджеру Паранич Розальи за тёплый приём в офисе и общение.
Решил перед холодами поменять окна на пластиковые, обратился в Биссектрису потому, что слышал много хороших отзывов об их работе. Менеджер по телефону озвучил цены и вид профилей, помогли определиться с выбором. Замерщик приехал всё померил и технически конечно же проконсультировал . Поставили окна вовремя, без халтуры, чисто, аккуратно. Доволен их работой и качеством. Цены хорошие, не завышенные . Мусор за собой выносят, не возмущаются, на перерывы много времени не тратят. Сделали работу и ушли, молодцы.
Вызывал замерщиков с разных компании . Замерщик с компании Биссектрисы нам больше понравился , расположил по общению и как технический специалист ( приходил Ступин Олег ) поэтому решили идти дальше с этой фирмой. Изготовили окна быстро. Установлено всё ровно, аккуратно. Большое спасибо вам!
Заказал у этой компании установку окон на 2 комнаты и балкон. Делали в июле, все, что ожидалось от пластиковых окон, все было. Отдельное спасибо менеджеру, с которым общался, приятная девушка Виктория , всё объяснила, пояснила и проконсультировала. Минусов никаких выделить не могу, по срокам они вложились, как и обещали. ИТОГ -шумоизоляция великолепная, стало намного светлее и в помещение стало гораздо уютнее и красиво. Да, кстати когда заказывал, были еще и скидки, и разные бонусы, поэтому лояльность к клиентам на высоте. Биссектриса! Спасибо, большое Договор 93000147
Договор 93041422 Ранее никогда не оставляла отзывы. Очень благодарна всем тем, кто не ленится и пишет о своем опыте. В июне с мужем приобрели квартиру в новостройке с уже установленными окнами, на внешний вид, вроде как хорошие, но как оказалось на деле это был тихий ужас. Ручки открывались только с усилием, а закрывались не до конца и со временем стали продувать. Решили менять и не мучиться больше! Перерыла весь интернет, узнала о компании Биссектриса , как обещал производитель это немецкое качество и все окна только с завода. Что для меня было важно!Могу сказать, что все работает и держит тепло! Спасибо, менеджеру Морозовой Надежде - все доступно объяснила. И монтажникам спасибо, все сделали за 1 день (4 окна) Все аккуратно и качественно. Буду менять холодные окна на балконе на пластик и обязательно приду к Вам снова.
Заехали в новую квартиру. Первой же зимой я понял что дома очень холодно. Причина выяснилась почти сразу - плохие окна, а именно кривой профиль, никакого прижима, да и уплотнение в окне ужасное. Пришлось менять. Понятно, что искать нужно сразу хорошие окна. Заинтересовала меня компания окна от природы почти сразу. Видимо так как я долго выбирал компанию,мне предложили бесплатную экскурсию на их завод, где обещали показать как они производят окна. Хоть цены у них не самые дешевые, но в качестве и профиля и остальных частей окон они меня убедили. Очень порадовало отношение работников компании с самого знакомства до установки. Сделали окно быстро, без задержек и косяков. Привезли в оговоренный день, хоть и со временем опоздали на полтора часа (но заранее предупредили и извинились). По установки вопросов никаких. Быстро, грамотно, мусор за собой убрали, да и на все вопросы ответили. Очень доволен, что заказал именно в этой компании. всем рекомендую
Добрый день! Рекомендую данную компанию и особенно менеджера Булычева Вячеслав, который справился с таким сложным заказом, хочу отметить я клиент достаточно сложный , люблю придираться к мелочам, но менеджер стойко выдержал и в итоги заказ был запущен! Приходил в офис на Восстании д.23 Привезли заказ по договору 7.07.18 года монтаж начали в этот же день . Договор 93021463
Я заказывал окна в компании Оконная Столица, всё сделали качественно без проблем, а ещё цены дешёвые, заказывал тут http://ess-okna.ru . Также там делают крутые двери, которые прочно защищают ваш дом от грабителей и внешних раздражителей, окна привезли с бесплатной доставкой, что не может не радовать покупателя, очень хорошая фирма, всем рекомендую.
Тоже обращалась в компанию, с компании Биссектрисой я дружу давно. Окна в квартирах и в загородный дом делала именно они. Были мелкие недочёты в заказах, но все отделы быстро реагировали на проблемы . После окончания работ всегда звонит с отдела качества, и спрашивают, как всё прошло. Приятно,что в компания беспокоится о своих клиентах, вот поэтому я возвращаюсь именно к ним!
Сразу хочу похвалить весь коллектив компании Биссектрисы и сказать спасибо за отличную работу! Очень так же благодарен внимательному менеджеру Васильевой Виктории которая помогла мне сориентироваться. особенно приятно, что наше общение носило позитивный характер, и было направлено реально на выяснение моих потребностей, а не на накрутку цены или желание продать как можно больше. Очень понравилась работа монтажной бригады, которая устанавливала окна. Мой договор 93002011
Воспользовался услугой мобильного менеджера. Кстати, очень классная, удобная услуга и причём абсолютна бесплатная. Замерщик прибыл толковый, со всем необходимым. Всё нам рассказал и показал. Остановились на окнах veka-58 с двухкамерным стеклопакетом,. Получилось отлично, спасибо большое
Цена в Биссектрисе адекватна. Заказала в этой компании балконный блок. Без задержки привезли, водители вежливые, при приёмке помогли по накладной сверить всю комплектацию, за, что им большое спасибо. Точно по времени пришли рабочие или как они называются монтажники на установку. Поставили достаточно быстро, качественно и ловко . Рассказали, как правильно пользоваться и ухаживать за окнами. Огромное спасибо всем, будут рекомендовать обязательно
Компания Бисектриса поставила сразу 6 окон в квартире, но в одном стеклопакете стал образовываться конденсат. Позвонил в офис, с моей проблемой меня отправили в отдел сервиса, где менеджер Валерия зафиксировала мою проблему и обещала всё решить. Через пару дней приехал мастер, осмотрел стеклопакет зафиксировал в акте проблему. На следующий день менеджер с отдела сервиса позвонила мне и сказала, что новый пакет привезут через три дня. И компания выполнила обещание , водители привезли и на месте заменили стеклопакет. Спасибо, большое за Вашу оперативность и внимательность к клиенту. Планирую обращаться в компанию.