Была необходимость заказать подоконники. москитные сетки и отливы. Привезли, поставили быстро, нареканий к работе.
Нормальная фирма, окна хорошие, менеджеры грамотные в офисе Димитрова, всё в срок. Монтажники приличные ребята, грамотные, русские, знают, что делают!
Осторожно, полный шлак!! Внимание, мошенники!! Любые подобные лозунги сюда подходят. Если бы можно было поставить меньше, чем 1 звезду, я бы это сделала! Если вы хотите качественно и надолго, то вам точно не на оконный завод "СтройВектор". Пусть вас не подкупает то, что это завод-производитель, то что они красиво рассказывают, что цена у них достаточно конкурентноспособная и уж тем более их гарантийные обязательства - их они в любом случае соблюдать не будут!! Убедительная просьба: пожалейте свои нервы, время и деньги, не обращайтесь сюда! Бегите, и даже не сомневайтесь! Кого интересуют подробности, опишу ниже. Наш заказ: остекление балкона на последнем этаже и конструкция крыши для него. По документам в офисе было всё понятно. Но будьте внимательны: гарантийные обязательства они прописывают в отдельных приложениях. Впоследствии оказалось, что договор и 1 приложение на руки они нам выдали, а вторую часть приложения нет, тем самым сразу оградили себя от судебных разбирательств. В общем, договор оформили, оплату внесли. Оставалась небольшая часть, которую мы должны были оплатить после окончания работ. Менеджер в офисе обещал, что демонтаж и монтаж всего нашего заказа будет выполнен за 2 дня. К нам приехал мастер Александр со своим напарником. Не очень приятный человек: самоуверенный, дерзкий и нервный. В процессе работы выяснилось, что перила, на которые будет устанавливаться остекление неровные и нужно произвести дополнительную сварочную работу (по-простому если сказать, то приварить металлический уголок длиной 30 см в двух местах: снизу и сверху). В договоре это не предусмотрено, значит заплатить нужно дополнительно. Сумма была озвучена 5.000, поскольку всё равно нам обращаться больше не куда было, мы согласились. Так вот, после выполнения демонтажа и сварочных работ, что заняло не больше 3 часов, мастера собрались домой и сказали, что придут завтра и послезавтра.. Извините, обещали 2 дня, получается уже 3. Возможности принимать их на третий день у нас не было, да и ещё вообще-то весь день впереди, кто мешает работать? Но дальше ещё лучше, они говорят давайте нам сейчас 5.000 за сварку. Я говорю, что оплата после окончания работы, а вы же только начали. А они говорят, нет мол 5.000 сейчас, а остальное потом. Но у меня наличных не было, поэтому договорились, что на следующий день. Они ушли, я стала мыть пол на кухне, а на новой, свеже положеной плитке окалина.. Получается, что железки они резали болгаркой не на балконе, а в кухне и испортили плитку! Просто жесть.. Муж после работы оказался тоже не рад всему этому раскладу и на следующий день остался их ждать. Дальше нормального разговора не получилось. Скандал и полнейший бред, причём прошу заметить муж говорил спокойно, а Александр психовал как невростеник, демонстрируя полнейшее неумение владеть собой, наглость и обвинил в том, что мы хотим их обмануть и деньги за работу не заплатим... Вёл себя очень недостойно и не по-мужски. В итоге они сказали, что окалина - это не их рук дело (видимо я сама с болгаркой поработала). И поскольку муж сказал, что оплата будет только после выполнения всех работ, они собрали вещи и ушли. Оставив стоять одно окно на раме, прикреплённом 2 шурупами к перилам снизу.. Дальше ещё лучше: нам потребовался ни 1 час, чтобы дозвониться до их непосредственного начальника, который, внимание, сказал, чтобы мы сами решали этот вопрос с мастерами и помочь нам он ни чем не может.. Что простите? И никто с кем мы говорили до него тоже нам не помог. Поскольку реально откладывать нам было не куда, время очень поджимало, муж, наступив себе на горло, звонил и ещё уговаривал их вернуться. В этот день они уже не пришли, поэтому балконная эпопея у нас вместо 2х дней развернулась на 4. И все свои планы на выходные пришлось заменить сидением дома в ожидании окончания работ. Работу как и следовало ожидать выполнили "на отвали". Потом нам самостоятельно ещё пришлось покупать монтажную пену запенивать все швы и стыки, потому что дуло изо всех щелей. С этим "замечательным" балконом мы перезимовали и, как и следовало ожидать, когда на крыше начал таять снег, к нам на балкон начал капать дождь.. Я поставила миски по всему балкону, сфотографировала капли и мокрые стены и отправила заявку в гарантийный отдел. Время ожидания 2 недели. Как вы понимаете, снег растаял и капать перестало. И тут звонит мне наш горе-мастер Александр и задаёт гениальный и фантастический по своему содержанию вопрос, дословно: "А с чего вы взяли, что течёт крыша?" Чтооо?!! Наверное потому что с неё мне на голову капает вода из разных мест, по периметру всего балкона и вдоль стены, и посередине крыши, и ближе к стеклам.. Потом он стал меня убеждать в том, что крыша течь не может, что это не крыша, а межплиточный шов, поскольку дом панельный. Но простите, шов находится под крышей, внутри балкона, что за бред! Я настаивала на том, чтобы к нам прислали мастера и на месте во всём разобрались, а он положил трубку. Мы ждали ещё 2 недели, за это время снова выпал снег, а потом стал таять и у нас опять потекло. В итоге, к нам приехал другой мастер, правда в момент его посещения уже опять перестало капать. Мы все ему рассказали, он посмотрел, сфотографировал, раскритиковал, кстати, работу коллеги и уехал. И через 2 дня нам пришёл ответ из гарантийного отдела, дословно: "Наш мастер выехал на объект и зафиксировал что на крыше производились работы сторонней организацией, после которой начались протечки. К сожалению мы не можем произвести гарантийный ремонт так как на крыше производился ремонт сторонней организацией после которой начались протечки." Какой организации? С чего они взяли? Это же не крыша дома, а крыша нашего балкона! Какие работы? И интересно как же он это зафиксировал? Все наши последующие обращения игнорируются. Кто вы люди, и люди ли вообще?.. Отвратительный подход к работе, к клиентам, к выполнению собственных обязательств. Советую всем: БЕГИТЕ отсюда!
Я со своим мужем решили сделать небольшой ремонт в нашей квартире, и поменять окна на новые. Установить теплосберегающие и шумоизолирующие. Для этого выбрали именно эту компанию потому что здесь нам предложили несколько различных вариантов и они почти всем нам подходили. Поэтому мы сразу и согласились. Удивило то, здесь все делается быстро. Сотрудник компании в тот же день приехал и снял замеры. А вскоре позвонили и сказали что приедут устанавливать окна. Все прошла успешно.
Я 06.04 обращался в эту компанию, заказывал изготовление и установку 2-х пластиковых окон. Они смогли под мои размеры четко раму подогнать и дизайн нужный сделать. Изготовили шустро, доставка тоже без задержек была. Установили все два окна за один день, с утра и до вечера управились. Качественно работу выполнили, хорошо стыки задули, ровно установили, откосы нормально сделали. Открывается и закрываются норм, качеством профиля и фурнитуры окна доволен.
Мы в компанию обращались по замене четырёх окон в квартире, старые деревянные уже посыпались все. Замерщики быстро приехали, да и ждать уже готовых долго не пришлось. Установили качественно, приехали с утра и работали до двух часов. Теперь зато уличного шума не слышно, и на вентиляцию хорошо работают, материал качественный. Мы таким сотрудничеством довольны, благодарим за оказанные услуги.
Рекомендую, отличная компания, все сроки соблюдены, монтажники и менеджеры сделали свою работу на 5+++ , спустя три дня приехали , проверить качество работы и произвести диагностику.
Не так давно появилось необходимость сделать остекление балкона в моей собственно квартире. Изначально хотел сам, но работа довольно муторная. Подумал, что профессионалы справятся с этим намного быстрее! Там и произошло. Ребята из Реал Архитектор приехали быстро. Сначала замерщики, а на следующий день монтажники. Весь мусор за собой убрали при этом!
Партнёры компании Биссектрисы задержала вывоз мусора, но все оперативно решили. Подход к заказчикам замечательный, приятно иметь дело.Окна продают качественные из профиля века и главное свой завод.
Окна от этой Биссектрисы ставим в четвёртый раз. Хорошая работа мастера, качественные окна, быстрая работа, пунктуальность, хорошая работа менеджеров по продажам, приятные по общению каждый сотрудник.
Наилучшую компанию по установке окон нашёл Бисектрису. Даже когда возникало недопонимании , компания шла на встречу клиенту! Так было со мной, не хватило монтажной пены и не привезли как оказалось несколько ручек. Был не доволен, на моё недовольство отреагировали быстро, вопрос решили. Считаю это профессиональный подход к клиенту. Отдельно благодарен бригаде И работы сделаны на высшем уровне.
Качество окон и монтажа порадовало. Рада, что не ошиблась в выборе, теперь только в Биссектрису буду обращаться.
Рекомендую. балкон утеплили, вывели свет, сделали теплый пол, положили плитку. суперски. теперь у меня на балконе - рабочая зона.
Рамы изготовили и установили качественно, мы остались довольны. Отдельно спасибо нашему менеджеру Копылову Алексею, очень приятный и доброжелательный молодой человек, грамотно всё объясняет.
Фирма мне конечно понравилась эта, приятно было иметь дело с ней. Заказывал здесь пластиковые окна в свой новый загородный дом с дерево-алюминиевым профилем. Ребята быстро установили эти окна, очень качественные и смотрятся отменно. Шума с трассы практически не стало слышно, тепло в комнатах теперь и комфортно. По цене как на меня недорогие окна за такое качество. Спасибо большое всем!
Меняла окна во всей квартире. В компанию обратилась по совету коллеги. Ни разу не пожалела. Очень четко организована работа, за что отдельно спасибо Роману. Окна изготовлены в оговоренные сроки, доставлены, и уже во время подъема окон в квартиру приехали монтажники. Так что ждать не пришлось ни на каком этапе. Установленные окна выглядят аккуратно. Радует соотношение цены и качества, а также профессионализм сотрудников и желание ответить на все вопросы клиента. Спасибо.
Решила наконец-то заменить старое деревянное окно на новый стеклопакет. Цена мне понравилась со скидкой 50% оформила договор. Изготовили, привезли, поставили. Очень быстро, оперативно, Биссектрису могу порекомендовать.
В старом фонде заменила четыре арочных окна с покраской. При доставке внешних дефектом не было, грузчики аккуратно подняли окна на этаж. Во время установки обнаружили бракованные заглушки и гребёнки (оказались стандартного белого цвета). Мастера сразу позвонили в фирму сообщили при мне о проблеме. Через 3 дня всё заменили, чему несказанно рада. Пожелание: внимательней проверять заказы при сборке.
Окна привезли в целости и сохранности, всё чётко, слаженно. Монтажники грамотные и окна идеально вошли.Качество профиля Евролайн порадовало. Нет этой противной желтизны и пластик выглядит надежно. Уплотнители крепкие, без царапин. Шумопадавление оценил сразу, никакого шума от проезжей части (тут спасибо стеклопакету с соответствующей функцией). Первый день ночевки с новыми окнами показал на сколько хорошо они держат тепло, со старыми эффект был обратный (мы мерзли, ощущалось как гуляет ветер по ногам). Теперь будем жить как белые люди в тепле, а не кутаться в шкуры медведя. Компанию-установщика выбрал на официальном сайте Века, чтобы не нарваться на мошенников или на бездарей.
Добрый день. Встал вопрос о замене всех окон в 3 комнатной квартире. Очень долго искала компанию. Обратилась в "Реал Архитектур" Выехал мастер на замер окон. Очень долго и тщательно мастер выверял окна, по ходу объясняя мне как не опытному человеку, что и как должно быть. Выдержки данного мастера можно позавидовать отвечал на все мои глупые вопросы по несколько раз. Далее прям дома мы подписали договор, что тоже очень удобно. Доставку осуществили через 7 дней. Очень порадовало что оговорили точно дату и время, так как я работающий человек это очень удобно, за 1 час со мной связались еще раз логисты мне было приятно такое отношение к клиенту. После доставки со мной связались и мы оговорили дату установки, тоже огромное спасибо, что подстроились четко под меня. В назначенный день установки приехали мастера без опозданий. Окна установили быстро и почти без мусора, что не могло не порадовать. Мастерам твердая 5 за их профессионализм. На следующий день устанавливали откосы и подоконники. Мастер приехал в точно оговоренное время. Заделал все швы установил откосы, и подойники на столько качественно, что даже не заметно, что проводились какие то работы. Во время использования данных окон выяснилось что при замене балконной двери поднялся порог см на 10 и к сожалению моя 90 летняя бабушка не могла через него переступить. Я, конечно понимаю что это мой недочет. Я обратилась еще раз в данную компанию, что бы помогли решить данный вопрос. К нам выехал еще раз мастер на замер. Позже со мной связались, и я даже не могла поверить, что на столько бывают компании клиентоориентированные. Мне все объяснили, что все переделают и спилят порог. А самое интересное что они это сделали бесплатно. Работа данной компании была на высоте. Эксплуатируем эти окна уже более полугода, ни как не можем нарадоваться данным приобретением. Компании могу пожелать дальнейшего процветания. Так держать ребята!